Traveler yang bepergian dengan kereta api kadang kala harus menghadapi risiko kehabisan tiket. PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyarankan traveler menggunakan connecting train.
Fitur connecting train kini tersedia di aplikasi Access by KAI. Traveler bisa menemukan alternatif untuk tetap sampai di kota tujuan dengan menggunakan tiket persambungan.
Berikut tentang connecting train seperti keterangan resmi PT KAI:
Apa itu connecting train?
Fitur connecting train di aplikasi Access by KAI memungkinkan traveler untuk menemukan kereta saat tujuan perjalanan yang diinginkan tidak memiliki layanan kereta langsung atau tiket kereta tujuan dengan satu kereta langsung habis. Fitur itu bakal hanya berlaku untuk pencarian jadwal kereta api antar kota.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bagaimana cara menggunakan fitur connecting train?
Untuk menggunakan fitur connecting train, mulailah dengan membuka aplikasi Access by KAI pada gawai dan login dengan akunmu yang sudah terdaftar. Setelah itu, di halaman utama, pilih menu Antar Kota. Masukkan detail perjalanan seperti stasiun keberangkatan, stasiun tujuan, tanggal, dan jumlah penumpang.
Setelah itu, klik tombol "Cari Tiket Antar Kota". Jika tiket yang kamu cari tidak tersedia, kamu akan melihat tombol "Connecting Train", dan klik tombol tersebut untuk melanjutkan pencarian. Nantinya, sistem akan mencari tiket kereta api yang masih tersedia untuk perjalanan ke kota tujuan yang diinginkan dengan menggunakan kereta persambungan.
Selain itu, kamu juga bisa menambahkan layanan (add ons) seperti asuransi, bagasi sepeda, dan layanan taksi Bluebird pada pemesanan tiket connecting train. Meskipun terdapat dua kereta, kamu tetap dapat menambahkan layanan tambahan untuk masing-masing kereta.
Cara kerja fitur connection train
Maksimal dua kereta dapat dipilih untuk connecting train, sehingga kamu akan mendapatkan dua kode booking kereta. Aplikasi Access by KAI akan mencari kombinasi dari dua kereta langsung, dengan waktu transit minimal satu jam dan maksimal 24 jam. Kamu juga dapat melakukan perubahan jadwal atau pembatalan baik untuk satu kereta maupun kedua kereta.
Apabila terjadi keterlambatan kereta api pertama sehingga tertinggal dengan kereta api yang lanjutannya, kamu yang menggunakan fitur connecting train akan memiliki opsi sebagai berikut:
1. Jika keterlambatan melebihi tiga jam, maka tiket kereta api lanjutannya dapat dibatalkan dan akan dikembalikan secara tunai 100% di loket dari harga tiket di luar bea pesan (jika ada); atau
2. Jika keterlambatan kurang dari tiga jam, mengacu pada syarat-syarat dan tarif angkutan kereta api penumpang (STP) Pasal 13 Ayat (6), yang menyatakan bahwa tiket dianggap hangus dan tidak ada pengembalian bea kepada penumpang.
VP Public Relations KAI Joni Martinus menyatakan bahwa dengan adanya fitur connection train ini, perseroan tidak hanya memberikan solusi praktis dalam memesan tiket kereta api, tetapi juga untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan tanpa repot bagi pelanggan.
"Jadi, jangan ragu untuk menggunakan fitur connecting train di aplikasi Access by KAI saat merencanakan perjalanan dengan kereta api. Agar tidak kehabisan tiket kereta, kami imbau agar pelanggan dapat memesan tiket jauh-jauh hari," kata Joni.
Simak Video "PT KAI Resmikan 3 Rute Perjalanan Baru di Jalur Selatan Jawa Barat"
[Gambas:Video 20detik]
(fem/fem)